Comisarii de la Protectia Consumatorilor lupta cu arme boante impotriva escrocilor de la casele de schimb valutar. In ultimele zile, au primit mai multe reclamatii de la clienti inselati cu diverse sume de bani, insa masurile s-au limitat la amenzi. „Ordinul privind functionarea caselor de schimb are niste scapari, ne-a declarat Alin Nastase, director coordonator al Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor. Afisajul cursului de schimb nu este foarte clar reglementat. Am discutat la Bucuresti si am aflat ca se fac demersuri pentru refacerea lui”. Ordinul a aparut recent si a demontat escrocheria comisionului palmat, care se practica la mai multe case de schimb din Bacau. De obicei, comisionul la cumparare era mentionat pe ultimul rand al panoului de afisaj si nu era observat de clienti. Abia dupa ce semnau chitanta, observau ca au primit sume mai mici decat se asteptau. Dupa intrarea in vigoare, luna trecuta, a Ordinului 448/2009 al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), comisionul, daca exista, trebuie inclus in cursul valutar. Doi agenti economici care au mai multe case de schimb valutar in Bacau si in alte zone din tara, abonati la reclamatii si amenzi, au gasit o alta metoda de a induce in eroare clientii: au stabilit cursuri diferite pentru bancnota si moneda. In mod paradoxal, casele de schimb respective cumpara la pret mai mare euro moneda decat euro bancnota. Diferenta este de 70-80 de bani/euro. DESTEPTAREA a publicat in editia de joi cazul unor persoane care au pierdut peste 1.000 de lei la o tranzactie, deoarece nu au inteles afisajul. Acesta este, in mod intentionat, ambiguu, desi Ordinul 449/2009 al ANPC prevede ca informatiile trebuie sa fie vizibile si intr-o forma neechivoca. Cu un simplu spatiu mai mare intre cifre, casele de schimb trag pe sfoara clientii.
[ad#stire] Cursul afisat pe panou pentru euro este de a3a 4175a. Clientii inteleg, pe buna dreptate, ca 3 reprezinta un numar de ordine, iar 4175 este cursul de schimb, apropiat de cel stabilit de Banca Nationala pentru euro. Afla, abia dupa ce semneaza chitanta, ca au vandut euro la pretul de 3,4175 lei/euro. „Este o scapare in ordin, deoarece nu se prevede decat distanta dintre litere si cuvinte, nu si dintre cifre”, a explicat directorul Nastase. O scapare care ii costa scump pe clienti si care aduce in buzunarul unor escroci „legali” sume necuvenite. Acestia scapa cu amenzi, din cand in cand, pe motive „de forma”. „Nici macar nu putem afla cine sunt patronii, fiindca mereu apar tot felul de imputerniciti care semneaza procesele-verbale”, a mai spus seful de la Protectia Consumatorilor.
Doina Mincu
