O farmacie nou înfiinţată într-un oraş nu mai este o noutate, aşa cum era la începutul anilor ‘90. Un asemenea eveniment, cum a fost cel consemnat la începutul lunii noiembrie în cadrul Companiei SALOFARM, poate constitui însă o atracţie, prin ineditul şi diversitatea serviciilor oferite de către cea mai mare reţea de farmacii din Bacău, companie cu capital integral băcăuan. Un scurt istoric, profesional, dar mai ales sentimental, este absolut necesar, nu doar pentru arhiva domeniului farma, cât şi – de ce nu – pentru istoria oraşului Bacău.
De la început consemnăm că SALOFARM este o afacere de familie, la temelia acesteia stând iniţiativa cunoscutei farmaciste Salomeea Palade şi dorinţa de fi de folos oamenilor aflaţi în suferinţă. Cu această intenție, a pus bazele şi a înfiinţat una din primele farmacii private din România, în august 1991: fosta Farmacie nr.18, de la Piaţa Centrală, care aparţinea fostului Oficiu Farmaceutic.
Legislaţia era în stare incipientă, cu suficiente lacune pentru a da bătăi de cap oricărui întreprinzător, însă curajul, dorinţa de schimbare, perseverenţa şi-au pus amprenta asupra următoarelor decizii, în anul 1994 deschizându-se cea de-a doua farmacie privată, pe B-dul Unirii. Din 2003, odată cu modificarea cadrului legislativ, SALOFARM a conceput o nouă strategie de dezvoltare. Au urmat, pe rând, achiziţionarea de noi spaţii şi înfiinţarea de noi puncte de lucru, astfel că, în 2005, sub brandul SALOFARM activau patru farmacii. Tot în acel an a luat fiinţă şi Clinica Palade, spital privat şi policlinica cu profil chirurgical.
Tânărul farmacist Bogdan Palade intră în board-ul companiei
Din cei doi copii ai familiei Palade, Dragoş, fiul cel mare, absolvă cursurile Facultății de Medicină din cadrul UMF Iaşi, acum fiind şeful Clinicii ORL a Spitalului Sf. Spiridon.
Bogdan Palade, mezinul familiei, urmează Facultatea de Farmacie din cadrul UMF Iaşi.
„Am absolvit Facultatea de Farmacie în anul 2002, am urmat rezidenţiatul la Iaşi, timp în care m-am înscris la doctorat sub îndrumarea prof.dr. Mihai Lazăr. Timp de şapte ani am urmat pregătirea doctoratului în Analiza şi Controlul Medicamentului şi apoi susţinerea tezei, în anul 2009. Practic, dezvoltarea mai accentuată a firmei a început în 2003, după intrarea mea în companie, cu forţe proaspete şi dorință puternică de extindere şi modernizare a reţelei de farmacii.
Pe parcursul anilor am înfiinţat noi farmacii situate în cele mai importante puncte de pe harta oraşului, inclusiv în Arena Mall şi Complexul Comercial Cora, ultima urmând să fie deschisă pe 1 decembrie anul acesta pe str. Banca Naţională nr.31. Compania SALOFARM are acum 16 farmacii şi un laborator propriu.
Vom închide anul cu 17 puncte de lucru, deoarece am introdus în portofoliu şi farmacia din Şerbăneşti. De mai bine de 26 de ani suntem pe piaţa băcăuană însă pentru noi nu numărul de farmacii este important, ci profesionalismul personalului nostru, îmbunătăţirea serviciilor, creşterea şi diversificarea ofertei şi nu în ultimul rând tradiţia care s-a creat în cei 26 de ani în jurul acestui brand. Suntem o echipă tânără, dinamică, receptivă la nou, la mişcarea pieţei, la cerinţele tot mai diverse şi pertinente ale clienţilor.
Au fost ani grei, de muncă, cu investiţii importante, însă cu satisfacţia visului împlinit: construirea unei companii puternice, care să se susţină singură. Avem tradiţie și experienţă. Mama este farmacistă și de la ea am învăţat şi învăţ mereu, tata este un cunoscut şi apreciat medic chirurg, fratele meu este medic şi cadru universitar. Suntem cu toții în slujba sănătății”, afirmă farmacist dr. Bogdan Palade.
Pe lângă profilul clasic al oricărei farmacii, SALOFARM deţine şi un laborator propriu unde se prepară orice tip de rețetă oficinală sau magistrală, prescrisă de medic, încercând şi din acest punct de vedere să respecte tradiția și să mențină profesia de farmacist la cele mai înalte standarde.
Fidelizarea pacienţilor
Toate farmaciile companiei SALOFARM eliberează orice tip de reţetă gratuită, compensată şi pentru programele naţionale. Pentru fidelizarea pacienţilor, în rețeaua de farmacii SALOFARM sunt active două tipuri de carduri: cardul „Copilul meu”, care oferă anumite facilităţi părinților, la achiziţia de medicamente și produse parafarmaceutice și cardul „Standard”.
Practic, reţeaua eliberează orice fel de medicament, fiind cunoscută prin promptitudine și diversitate în aprovizionare. Dar nu numai stocul variat și continuu de medicamente este preocuparea conducerii companiei, ci şi produsele parafarmaceutice, dermato-cosmetice, suplimentele, dispozitivele medicale etc. SALOFARM este singura farmacie din Bacău care are contract cu Casa de Sănătate pentru eliberarea gratuită de dispozitive medicale, cârje, cadre, fotolii rulante, orteze etc.
Reţeaua SALOFARM deţine peste 22.000 de produse în portofoliu, care provin de la peste 150 de producători şi furnizori, interni şi externi.
O altă noutate a companiei este publicarea Revistei „Salofarm Magazin”. Cu un sumar divers şi interesant, în fiecare număr cititorii descoperă subiecte pe teme medicale de sezon. Tot aici se găsesc ofertele farmaciilor, sfaturi utile, noutăţi din domeniu. Revista se distribuie gratuit clienţilor, fiind tot mai căutată, în special de doamne și de mămici.
„Salofarm Bebe Care” – farmacie și magazin destinat mămicilor și bebelușilor
„Avem în cadrul companiei specialişti în marketing, economişti, farmacişti şi asistenţi de farmacie cu înaltă pregătire, consilieri de vânzări acreditaţi în puericultură, care cunosc piaţa, profilul şi psihologia cumpărătorului. În ultimii ani, ca urmare a cererii de produse destinate bebeluşilor, am decis să dezvoltăm această nișă cu deschiderea, la începutul lunii noiembrie, a unui magazin multibrand all in one, care integreaza conceptul de farmacie și magazin destinat mămicilor și bebelușilor: Salofarm Bebe Care”, ne spune Bogdan Palade, într-o discuţie la sediul noii farmacii din strada Războieni 6A (vizavi de Casa Căsătoriilor).
La parter funcţionează o farmacie standard, însă cu un specific aparte, iar la etaj un magazin ce se adresează bebelușilor, viitoarelor mămici şi mamelor cu copii de la zero la cinci ani. Aici se găsesc şi noi game de produse din domeniul dermato-cosmeticelor pentru copii, game ce nu sunt disponibile în celelalte farmacii. Iniţiativa a venit ca urmare a căutării din ce în ce mai insistente a produselor certificate organic, bio și vegane. În cadrul Salofarm Bebe Care, absolut toate produsele organice posedă certificat de autenticitate ECOCERT, de la cele pentru alimentaţie, igienă, dermato-cosmetice până la detergenţi, produse pentru curăţenia camerei bebeluşului și nu numai.
„Am rămas şi noi plăcut surprinşi de noul trend. Mămicile sunt foarte bine informate, caută, întreabă, sunt extrem de selective atunci când este vorba de produse pentru copiii lor. Astăzi informaţia circulă foarte repede. Viitoarele și proaspetele mămici și chiar şi taţii deţin informaţii de top din acest domeniu. De aici a pornit acest nou concept Bebe Care: totul în jurul şi pentru bebeluşi și mămicile lor. Un rol foarte important în implementarea acestui nou concept l-am acordat pregătirii și informării personalului nostru, a farmaciştilor și asistentelor.”
Bogdan Palade, manager general al Companiei SALOFARM
Bebeluşul, răsfăţatul noului concept
La Bebe Care se găsesc cele mai noi produse şi repere, adevărate premiere pentru Bacău, care să ajute mămicile în creşterea copilului. Acelaşi trend se urmăreşte şi în domeniul aparaturii şi accesoriilor necesare alimentaţiei copilului şi nu numai: sterilizatoare, cântare, nebulizatoare, roboţi pentru prepararea hranei, aparate de gătit etc. Nu lipsesc nici jocurile şi jucăriile inteligente, specifice vârstei.
Bebeluşul este răsfăţatul noului concept, iar mămicile sunt beneficiarele, astfel că magazinul are la bază conceptul de multibrand all in one: farmacie și magazin pentru copii şi mămici în cadrul aceluiași spaţiu.
„Viitorii și actualii părinţi au fost încântaţi că aici găsesc tot ce au nevoie înainte şi după naşterea bebeluşului. Absolut tot, de la tetine, suzete, biberoane până la dispozitive de plimbare, hamuri, marsupii, cărucioare, premergătoare, scaune auto şi de masă, mobilier pentru camera bebelusului, lenjerii, saltele pentru joc şi interacţiune, articole pentru siguranță, țarcuri etc., provenite de la firme de top în domeniu. Cu toate că lucrăm de mulţi ani în domeniu, am rămas surprinşi de bogăţia şi diversitatea acestei pieţe.”, spune Bogdan Palade, cel care a coordonat întregul proiect Bebe Care.
O altă noutate a noului magazin de pe str. Războieni nr.6 este şi spaţiul de joacă destinat copiilor. În timp ce mămicile caută produse pentru bebeluși, cei mari îşi pot găsi ocupaţie în spaţiul special amenajat, unde nu găsesc neapărat maşinuţe şi trenuleţe, ci jucării care stimulează imaginația copilului. La etaj este disponibilă o cameră pentru alăptat şi schimbat bebelușul, cu tot ce este necesar: scaun special, masă de înfăşat, dispozitive şi produse dedicate, totul gratuit, astfel încât mămicile pot petrece cât timp vor în cadrul magazinului Bebe Care.
Surprizele din universul Bebe Care
Bebe Care e despre noutate, diversitate, modernism, profesionalism. Parteneriatele cu producători de renume mondial, personalul amabil, discret, bine informat, fac din acest magazin un loc în care să intri, poate chiar doar din plăcere.
O zonă foarte căutată este cea de puericultura mică, de la tetine până la ingenioasele dispozitive pentru alimentaţie. Oferta mai cuprinde scaune pentru masa bebeluşului, de diferite mărimi, culori, dotate cu dispozitive de rotire şi modificare a unghiurilor de aşezare, accesorii de pregătire a mesei, în cele mai igienice condiţii, sterilizatoare, aparate de gătit cu aburi, de stocare a laptelui matern, de extragere a lui.
Plimbarea – o frumoasă aventură
Cel mai consistent şi uimitor raion este cel cu dispozitive de plimbare a copilului. Scaunele auto te pun în dificultate atunci când trebuie să alegi, de la cele tradiţionale, de vârste şi greutăţi diferite, până la cele cu rotire la 360 grade. Mărci celebre, utilitate şi siguranţă maximă, din clasa Medium şi Premium. Fiecare brand are o inovaţie, ceva specific, un atu, iar acea inovaţie face diferenţa între magazinul Bebe Care şi alte magazine de profil. Pentru plimbare, tinerii părinţi găsesc şi pentru copiii mai mari triciclete, săniuţe, dotate cu saci îmblăniţi împotriva frigului etc.
Urmează zona hamurilor, sisteme moderne de purtare, cu ataşare în faţă, în spate, chiar şi pentru gemeni. Nu lipsesc cărucioarele, o gamă diversă, dotate cu o sumedenie de accesorii. Interesantă este şi zona de somn, pătuţuri, simple, reglabile, unele cu ataşare de patul mamei, lenjerii. S-a pregătit și o zonă pentru mobilierul din camera copilului, accesorii pentru joacă, premergătoare, covoraşe pentru activităţi de învăţare şi deprinderea unor abilităţi etc.
„Mulţi părinţi sunt interesaţi de mobilierul din camera copilului, vin cu sugestii, ne consultă cu privire la ceea ce ar fi necesar pentru ca bebeluşul lor să fie fericit, să crească sănătos şi în siguranţă. Prin tot ceea ce oferim am pus în primul rând accent pe calitate şi durabilitate. Toate sugestiile lor le arhivăm şi ne construim strategia pentru perioada următoare. După cum v-am spus, am vrut nu doar să mai deschidem o farmacie, un nou spaţiu, ne dorim ca Bebe Care să devină Casa bebeluşului, Casa unei familii tinere, care găseşte aici tot ce îşi doreşte, împreună cu noi, cu specialiştii de la SALOFARM. Clienţii noştri sunt foarte bine informaţi, noi le oferim şi posibilitatea să vadă, să testeze orice produs de cea mai bună calitate”, mai spune managerul SALOFARM.
Viitoarele mămici au o zonă specială
Viitoarele și proaspetele mămici au un colţişor numai al lor, în care descoperă centuri, lenjerie intimă, sutiene pentru alăptat. Nu a fost uitat absolut nimic pentru confortul copilului şi al mămicilor, pentru sănătatea lor şi creşterea armonioasă. Din noul concept, aflăm de la interlocutorul nostru, nu lipsesc şi vor fi diversificate activităţile de educaţie, de prevenţie şi consiliere. Începând de anul viitor, aici vor fi organizate o serie de evenimente la care vor fi invitaţi medici pediatri, neonatologi, psihologi, nutriţionişti, chiar mame, care vor prezenta mămicilor tot ce este nou în domeniile de interes.
„Ne-am gândit şi la prietenii fericiţilor părinţi. Astăzi este dificil să cumperi un cadou pentru copil, dar şi pentru mămici, de aceea vom lansa un program de carduri cadou – Bebe Care Gift Card, de anumite valori, între 100 şi 500 de lei. Naşii, prietenii, bunicii vin în magazin achiziţionează un Gift Card și îl oferă cadou mămicii, familiei, iar acestea vin în magazin şi îşi cumpără ce doresc, ce le este necesar. Modern, elegant şi fără stres. Bebe Care este cel mai mic copil al nostru, care, cu siguranţă, va creşte, se va maturiza împreună cu toţi prietenii şi colaboratorii noştri”, spune Bogdan Palade.
Compania SALOFARM a împlinit 26 de ani de când este în slujba cetăţenilor, a pacienţilor, a copiilor şi mămicilor. Cei 80 de salariaţi şi-au asumat şi duc mai departe cele trei deziderate: Experienţă, Integritate şi Dedicare, care asigură viitorul şi stabilitatea unei companii de succes.
