Spitalul „Prof. Dr. Eduard Apetrei” Buhuși, va implementa chestionare de feed-back on-line, pe baza unei aplicații creată de salariații spitalului. Chestionarul va putea fi accesat direct de pe site-ul spitalului sau prin scanarea unui Cod QR, afișat la avizierul spitalului și la mapa pacientului.
De asemenea, vor fi disponibile și tablete pe care pacienții vor putea completa formularul de feedback. Totul va fi cât se poate de anonim, transparent și de un real folos în îmbunătățirea serviciilor medicale acordate pacienților noștri.
Chestionarele vor fi centralizate automat într-o aplicație care va genera analiza acestora și se va putea avea acces în timp real la problemele, propunerile, punctele slabe și punctele forte ale instituției sanitare!
Totodată, pacienții vor putea sesiza, tot prin același sistem, aspectele pozitive și negative , acestea fiind accesibile în timp real echipei de management.
