In ultimii ani, in jur de 15.000 de familii din Bacau au decis sa renunte la serviciile CET si sa isi asigure pe cont propriu caldura si apa calda in apartamente. Pentru cele 1860 de apartamente debransate in acest an, desprinderea s-a facut dupa regulile impuse de furnizorul de agent termic. CET a selectat mai multe firme, iar proprietarii care au solicitat debransarea au fost obligati sa recurga la ele pentru lucrari. Tarifele au fost stabilite de CET, iar consumatorii nu au avut incotro decat sa le accepte.
Virgiliu Visoiu este proprietarul unui apartament din blocul 25, de pe strada Letea. In luna aprilie a acestui an a decis ca nu mai are nevoie de serviciile CET. Cererea de debransare a depus-o la sediul furnizorului in aceeasi luna. aMi s-a spus clar ca lucrarile de debransare nu vor putea fi realizate de o firma aleasa de mine, ne-a declarat Virgiliu Visoiu. Mi s-a indicat SC Saniterm Confort. De parca nu era destul, am fost nevoit sa astept o luna, fiind programat pe 14 mai pentru debransare”. Bacauanul ar fi dorit sa faca debransarea cu firma care urma sa monteze centrala in apartamentul sau, dar de la CET i s-a interzis. La data stabilita, mesterii agreati de CET au sosit la familia Visoiu. aIn doua ore au terminat treaba si mi-au luat 300 de lei. Am fost nemultumit de pret, dar mi-au spus ca este tariful stabilit de CET. Nu mi-au dat deviz de lucrare si nici garantie”. Beneficiarul lucrarii a facut plangere la CET, Politie si Protectia Consumatorului, dar problema sa a fost rezolvata doar partial. A primit un deviz de la firma si garantie pe doi ani, dar tariful a ramas batut in cuie. Viorel Visoiu sustine ca muncitorii nu au efectuat toate lucrarile specificate in deviz.
Deviz si garantie post-reclamatie
Administratorul firmei Saniterm Confort spune ca Viorel Visoiu i-a facut numai necazuri. aAm primit avertisment pentru ca nu i-am eliberat deviz. I l-am trimis prin posta. Nu am considerat ca trebuie sa ii dam garantie expresa, aceasta fiind cea prevazuta in legea constructiilor, adica 2 ani.” Potrivit reprezentantului societatii, devizele sunt tip. Pentru fiecare calorifer debransat se plateste transportul materialelor. La fel se procedeaza si in ceea ce priveste golirea instalatiei. aClientul sustine ca nu am golit instalatia. Pe de alta parte ne acuza ca din cauza noastra i-a curs apa pe mozaic. Noi aplicam procedura de debransare si tarifele stabilite de CET. Nici macar nu este avantajos pentru noi. Nu mai spun ca lucram cu oamenii si avem tot felul de probleme.”
Cascavalul s-a impartit intre cateva firme
Pare un adevarat abuz felul in care se realizeaza acum debransarea. Consumatorii sunt obligati sa accepte firmele agreate si tarifele stabilite de CET. Elena Cirnu, purtator de cuvant la societatea bacauana de termoficare, ne-a declarat ca se procedeaza in conformitate cu Legea 325/2007. aAceasta prevede ca debransarea este realizata de furnizorul de agent termic. Tarifele s-au stabilit la CET, pe baza unor normative. Pentru un calorifer, de exemplu, tariful este de 36,80 lei. Firmele care sunt agreate pentru lucrari sunt: Saniterm Confort, Prest Perform, TNE, Gamus si Romgrup Montaj. Nu a fost nevoie de licitatie, nefiind vorba de achizitii. A fost o selectie.” Reprezentantul CET neaga ca li se impune solicitantilor o firma pentru debransare. aNoi programam consumatorii si dam lucrarea firmelor, dupa cum sunt de ocupate”.
Miliarde prin tarif fix
Pentru firmele agreate, anul acesta s-a mancat o paine buna de la CET. La o medie de 200 lei/debransarea, au incasat de la bacauani peste 370.000 lei (3,7 miliarde lei vechi). Chiar daca au platit scump, bacauanii care s-au desprins de CET se pot considera norocosi. La anul debransarea va fi mult mai dificila. La CET se lucreaza la intocmirea unui regulament. Societatea de termoficare si actionarul sau, CL Bacau, incearca sa-i descurajeze pe consumatorii care urmaresc sa evadeze din sistemul centralizat de furnizare a energiei termice.
Scris de Doina Mincu
