Gestionarea datelor despre clienti poate fi usor realizata astazi, cand tehnologiile moderne pun utilizatorilor la dispozitie atatea instrumente pe care sa le utilizeze in diversele actiuni pe care le realizeaza. Digitalizarea relatiilor dintre companii si clienti a inceput de ani buni, insa de la an la an apar noi instrumente, metode, platforme si programe care fac ca lucrurile sa devina usoare chiar si de la distanta. Iar economiile de timp sau de bani devin mai mari, consecinta avantajoasa din acest punct de vedere.

Ce implica gestionarea datelor despre clienti

Gestionarea datelor despre clienti se refera la detinerea si analiza tuturor informatiilor pe care le detine o companie despre colaborarea pe care a avut-o sau o are cu un anume client de-a lungul timpului. Reprezentantii companiei stiu, in acest fel, cand a contactat clientul ultima data si cu ce scop a facut acest lucru, care este cel mai bun moment pentru a contacta un client sau ce modalitati de a ajunge la client sunt cele mai bune, in functie de nevoile individuale ale acestora. Cu ajutorul unui soft CRM, toate acestea se pot realiza cu usurinta – relatia cu clientii este, in acest fel, automatizata, iar datele despre clienti pot fi consultate in timp real. In acest fel, compania beneficiaza de un plus de flexibilitate si are mai multa mobilitate, ceea ce duce, in mod benefic, catre cresterea profitului si obtinerea unor avantaje competitive.

Gestionarea datelor pentru mentinerea unei relatii ideale cu clientii

Pentru ca relatia pe care o are o companie cu clientii sai sa fie una dintre cele mai bune, una dintre principalele chei este comunicarea. Iar a comunica bine cu clientii inseamna a avea toate datele despre acestia. Utilizand in mod corect datele despre clienti, compania are posibilitatea de a desfasura in mod corect si eficient toate operatiunile comerciale. Un soft CRM permite consultarea intregului istoric al actiunilor de solicitare catre fiecare client in parte, fiind instrumentul perfect care joaca rol de reminder. Acesta ajuta compania sa aiba informatii despre toate datele intalnirilor sau convorbirilor telefonice, sa cunoasca intrebarile sau comentariile clientilor cu privire la serviciile oferite, sa expedieze informatii esentiale sub forma unor documente, e-mailuri sau altele asemenea.

Gestionarea datelor pentru cresterea vanzarilor

Cu ajutorul unui soft CRM, o companie are posibilitatea de a obtine statistici diverse in functie de tipul de client care relationeaza cu compania. Obtinerea acestor statistici este una benefica in vederea optimizarii actiunilor de vanzare, iar rezultatele obtinute pot fi verificate si validate in orice moment.

Un soft CRM iti permite, de asemenea, sa obtii rapoarte de activitate despre vanzari, respectiv de a obtine informatii de care echipa de vanzari are nevoie pentru a sti in ce directie sa isi concentreze eforturile.

Tabelele de monitorizare a rezultatelor fie pe produs, fie pe client, reprezinta, de asemenea, instrumente oferite de un soft CRM, iar acestea ajuta la luarea unor decizii corecte in afaceri.

Cu ajutorul unui soft CRM ai posibilitatea de a trimite orice informatie clientilor, avand si posibilitatea de personalizare in functie de preferinte sau nevoi. Pe langa notificarile in timp real pe care le poti transmite, poti programa intalniri cu acestia sau poti primi alerte pentru a nu rata intalnirile, poti afla termenele limita definite pentru diverse sarcini si ai posibilitatea de a face tot ceea ce este necesar pentru a pastra cu acestia o relatie la distanta eficienta.

Afla mai multe despre ce este un CRM si cum te poate ajuta o astfel de platforma vizitand site-ul celor de la MEFI.ro o companie din Bacau care ajuta antreprenori din tara sa monitorizeze si sa scaleze firma.

www.mefi.ro

Pentru că 1 Decembrie, Ziua Națională a României, va fi într-o joi, Guvernul României a aprobat ieri, 19 ianuarie, ca și data de 2 decembrie să fie liberă. Prin urmare, angajații din instituțiile și autoritățile publice vor fi liberi în 1, 2, 3 și 4 decembrie (joi, vineri, sâmbătă și duminică).

Ei vor recupera programul de lucru din 2 decembrie până în 31 decembrie. Măsura nu se va aplica în domeniile în care specificul muncii nu permite întreruperea activității și nici în cazul magistraților, al celorlalte categorii de personal din cadrul instanțelor judecătorești, implicate în soluționarea proceselor cu termen în ziua de 2 decembrie 2022, și al participanților la acestea. Dar și în luna în care ne aflăm, românii se vor bucura de o minivacanță.

Cum data de 24 ianuarie, Ziua Uniriii Principatelor Române, declarată liberă, potrivit Codului Muncii, s-a nimerit ca anul acesta să fie într-o luni, românii vor avea, practic, 3 zile libere. La cea de luni, 24 ianuarie, evident, se vor adăuga cele de sâmbătă, 22 ianuarie, și duminică, 23 ianuarie. În anul 2022, vor mai fi libere zilele de: 22 aprilie (Vinerea Mare), 24 și 25 aprilie (duminică și luni, Paștele Ortodox), 1 Mai (duminică-Ziua Muncii), 1 iunie (miercuri-Ziua Copilului), 12 și 13 iunie (duminică și luni-prima și a doua zi de Rusalii), 15 august (luni-Adormirea Maicii Domnului), 30 noiembrie (miercuri-Sfântul Andrei), 1 decembrie (joi-Ziua Națională a României) și 25 și 26 decembrie (duminică și luni-Crăciunul). Salariații care lucrează în zilele de sărbătoare legală au dreptul la compensații.

Astfel, angajatorul va trebui să le acorde timp liber echivalent în următoarele 30 zile sau un spor salarial de cel puțin 100 la sută din salariul de bază, dacă nu este posibilă prima variantă. Angajatorii care nu respectă aceste prevederi legale riscă amenzi cuprinse între 5.000 și 10.000 lei.

Liceul Teoretic „Henri Coandă” va beneficia anul acesta de 60.000 de lei pentru obținerea ”Avizului, Autorizației de Securitate la incendiu” la clădirea în care funcționează căminul.

Municipalitatea a alocat alți 76.000 de lei pentru cantina care are o nouă imagine. Cei peste 140 de elevi, majoritatea din comunele județului, care servesc zilnic masa beneficiază de condiții mult mai bune.

Și echipamentul de la bucătăria școlii se înnoiește pentru prima oară în ultimii zeci de ani și au fost alocați alți 20.000 de lei tot pentru aparatura necesară preparării hranei.

Un mare necaz pune la grea încercare o familie din satul Bogdan Vodă, comuna Săucești acum în toiul iernii! Un incendiu devastator a distrus până în temelii o casă în care locuia o familie cu doi copii. Din păcate nu a mai putut fi salvat nimic.

În încăpere, pe lângă alte bunuri, se aflau și toate hainele celor 4 membri ai familiei, doi adulți și doi copii, unul de 12 ani, clasa a cincea și unul de 15 ani, clasa a noua.

Este nevoie de ajutor! Haine pentru adulți pentru copii, hrană dar mai ales materiale de construcție.

Toți cei care doresc să dea o mână de ajutor sunt rugați să apeleze direct la numărul de telefon 0757352255 – Alin Ionuț Aroboaie, cont bancar pentru donații IBAN RO08BRDE040SV04746700400.

Jandarmii băcăuani sunt o prezență activă în incinta și în zonele adiacente instituțiilor de învățământ din responsabilitatea inspectorarului și au adoptat măsurile necesare pentru creșterea gradului de siguranță a elevilor și personalului didactic.

Echipajele de jandarmi vor acoperi intervale orare în care elevii intră și ies de la cursuri, relaționând zilnic cu personalul de la punctele de acces cu atribuții în acest sens, în vederea identificării eventualelor cazuri de încălcare a legislației, atât în ceea ce privește faptele de natură penală sau contravențională, cât și a situațiilor de nerespectare a măsurilor de protecție sanitară instituite în această perioadă.

Inspectoratul de Jandarmi Județean Bacău are în responsabilitate 28 școli din șapte localități (Bacău, Onesti, Tg.Ocna, Comănești, Moinești, Buhuși și Podu Turcului), în executarea misiunilor cooperând cu polițiștii băcăuani.

Jandarmii băcăuani le recomandă elevilor să nu lege prietenii cu persoane care manifestă un comportament deviant, să fie prudenţi în relaţiile cu persoanele cunoscute întâmplător și să nu primească bunuri de la persoane necunoscute sau despre care au puţine informaţii.

De asemenea, în cazul în care se află într-o situație dificilă să solicite ajutorul jandarmilor prin intermediul numărului unic pentru apeluri de urgenţă 112 sau să se adreseze direct jandarmilor aflați în dispozitiv.

În această seară, la sala Ateneu, orchestra Filarmonicii Mihail Jora susține un concert dirijat de Alain Pâris. Acesta este recunoscut ca promotor al muzicii, dincolo de specializările disciplinare. A dirijat peste 70 de orchestre în ţările lumii.

Dirijor, producător de emisiuni muzicale la France Musique şi Radio Suisse Romande, pedagog şi muzicograf, Alain Pâris are o activitate prodigioasă cu Capella din Sankt-Petersburg (1993-1999), Bilkent Symphony Orchestra din Ankara (din 1998), Orchestra de Stat din Atena (2002-2004), Orchestra Filarmonică din Liban (din 2001), Orchestra simfonică din Cairo, Filarmonica „George Enescu” din Bucureşti (din 1999), pentru a face cunoscut repertoriul de muzică franceză.

Discipol al lui Pierre Dervaux, Paul Paray şi Georg Solti, câştigător al Premiului I la Concursul Internaţional de la Besançon în 1968, a fost dirijor asistent al lui Michel Plasson la Capitole de Toulouse, dirijor permanent la Opéra du Rhin, la Strasbourg (1983-1987) şi profesor de dirijat orchestra la Conservatorul din Strasbourg (1986-1989).

Ca dirijor invitat, a condus principalele orchestre franceze în Elveţia, Germania, Italia, Spania, Ungaria, Estonia, Portugalia, Finlanda, Bucureşti (de notat Simfonia Turangalila de Messiaen în 2004 şi Beatitudinile de César Franck în 2006), Viena, Hong Kong etc. În cursul ultimelor stagiuni, a dirijat un program special dedicat lui Henri Dutilleux cu Orchestra din Paris şi a fost invitat la Buenos Aires (Teatrul Colón), Cannes, Singapore, Guangzhou, Katowice, Lugano, Bangkok, Macao, Shanghai, Istanbul, Mexic (Palacio de Bellas Artes)…; de curând a avut concerte la Budapesta, Bucureşti, Bratislava, Cairo, Amman, Ljubljana.

A acompaniat mari soliști ai lumii. A semnat numeroase lucrări muzicografice de referinţă, cea mai importantă fiind Dictionnaire des interprètes (Ed. Robert Laffont, Bouquins). Viniciu Moroianu, unul dintre marii muzicieni ai țării, s-a născut în București, în 1962, într-o familie de artiști.

A absolvit, în București, cursul de pian liceal cu Marta Paladi și universitar (1985) cu Gabriel Amiraș și Suzana Szorenyi (acompaniament). A urmat de timpuriu cursuri de armonie (cu Doru Popovici și Pascal Bentoiu) și dirijat (cu Constantin Bugeanu. A obținut primul premiu I național în 1973. Este laureat al concursurilor internaționale de la Paris („Guilde francaise des artistes solistes ” – 1979) și București („George Enescu” – 1991).

A fost premiat pentru interpretarea unor lucrări de Enescu și Lipatti. Are peste 1000 de apariții pe podium, în recitaluri, concerte camerale și ca solist cu orchestra (aproape 30 de titluri, inclusiv românești).

Repertoriul său vast include prime audiții și lucrări ample mai rar abordate. Deține Integrala concertelor și a sonatelor pentru pian și vioară de Beethoven, precum și, în premieră, pe cea a lucrărilor pentru pian solo de Lipatti (subiect al Tezei sale de Doctorat, 2005). A participat la Festivalurile internaționale „George Enescu” (opt ediții), „Dinu Lipatti” (trei ediții), „Academia Sighișoara” (zece ediții), precum și la Besancon, Bratislava, Graz, Chișinău și San Jose.

A întreprins turnee în Europa și a concertat cu orchestre din Marea Britanie, Austria, Elveția, Grecia, Republica Moldova și Bulgaria. A fost transmis în direct prin EBU și Radio „Bartok”. A înregistrat pentru case de discuri din România și Grecia. A publicat partituri de Dinu Lipatti și Radu Paladi.

Pianistul Viniciu Moroianu – care va interpreta în această seară Variațiunile simfonice pentru pian și orchestră – predă la Universitatea Națională de Muzică din București din 1990, ca titular la Muzică de cameră și Pian.

Este vicepreședinte al Uniunii Muzicienilor Interpreți din România și membru fondator al Societății Române Mozart. Alain Pâris a ales pentru simfonicul băcăuan un program ce se deschide cu Patru preludii coregrafice de Claude Debussy, orchestrate de Anthony Girard, o variantă reușită ce respectă mai curând stilul lucrărilor orchestrale ale autorului și nu a celor pianistice. Un final apoteotic, memorabil, cu o capodoperă a creației muzicale universale: binecunoscuta Simfonie în re minor de César Franck.

Ozana Kalmuski Zarea

La data de 18 ianuarie a.c, în jurul orei 19:30, polițiștii au fost sesizați, prin SNUAU 112, de o femeie de 56 de ani, din comuna Palanca, despre faptul că o persoană a intrat cu autoturismul în gardul locuinţei sale.

La faţa locului s-a deplasat o patrulă din cadrul Secţiei 7 Poliţie Rurală Brusturoasa, care a depistat un tânăr, de 28 de ani, din comuna Palanca, care ar fi condus un autoturism pe drumul comunal, fiind sub influenţa băuturilor alcoolice.

Conducătorul auto a fost testat cu aparatul etilotest, care a indicat o concentraţie de 1,13 mg/l alcool pur în aerul expirat.

În urma verificării în bazele de date s-a stabilit că acesta deţine permis de conducere valabil.

Tânărul a fost condus la spital unde i s-au prelevat mostre biologice de sânge în vederea stabilirii alcoolemiei.

Totodată, a fost întocmit dosar penal sub aspectul săvârşirii infracţiunilor de conducerea unui vehicul sub influenţa alcoolului sau a altor substanţe și fără permis.

La data de 17 ianuarie a.c., în jurul orei 21:30, polițiștii Secției 2 Poliție Rurală Moinești au fost sesizați de o tânără de 30 de ani, din comuna Ardeoani, despre faptul că, un bărbat de aceeași vârstă, provoacă scandal la poarta locuinţei sale, adresându-i ameninţări.

La faţa locului polițiștii au identificat apelanta şi soţul acesteia, un bărbat, de 43 de ani și au stabilit că, în seara zilei de 17 ianuarie a.c., localnicul de 30 de ani, s-ar fi deplasat la locuința celor doi soți, le-ar fi adresat ameninţări și ar fi distrus, cu un obiect contondent, o parte din gardul împrejumuitor al imobilului, după care ar fi fugit.

În urma verificărilor s-a constatat faptul că, bărbatul de 30 de ani posedă ordin de protecție, emis de către Judecătoria Moineşti, pentru o perioadă de 6 luni, prin care este obligat să păstreze o distanţă de minim 50 metri faţă de tânără şi de locuinţa acesteia.

Polițiștii au întocmit dosar penal sub aspectul săvârşirii infracţiunilor de încălcarea măsurilor dispuse prin ordinul de protecţie, ameninţare şi distrugere.

Totodată, s-a dispus luarea măsurii de reţinere pe bază de ordonanţă a bănuitului, pentru 24 de ore, fiind introdus în Arestul I.P.J.Bacău.

Inspectoratul de Poliție Județean Bacău implementează cea de-a șaptea ediție a Programului ,,Şcoala Siguranţei Tedi”, derulat de Inspectoratul General al Poliției Române prin Institutul de Analiză și Prevenire a Criminalității, în parteneriat cu Ministerul Educației în anul școlar 2021 – 2022.

Pe parcursul anului şcolar 2021 – 2022, Poliţia Română împreună cu Ministerul Educației, în parteneriat cu Compania Maspex implementează Programul,,Şcoala Siguranţei Tedi”, unul dintre cele mai ample programe educative derulate la nivel național, care-i învață pe elevii de clasa întâi cum să fie în siguranță pe stradă, în drumul spre şcoală şi spre casă, precum și în perioada vacanțelor.

La nivelul județului Bacău, în ediția din acest an s-au înscris în programul național Școala siguranței Tedi, 38 de clase din 19 unități școlare din mediul urban și din mediul rural.
Programul ,,Şcoala Siguranţei Tedi” are ca scop informarea copiilor cu privire la potenţialele pericole şi furnizarea de soluţii prin metode educative adecvate vârstei lor.
Beneficiarii proiectului sunt elevii de clasa I, care se află la începutul unei etape importante a vieții, confruntându-se cu provocări noi și fiind în situația de a lua primele decizii fără ajutorul părinților.

Inspectoratul de Poliție Județean Bacău participă prin polițiștii de prevenire la implementarea acestui program, prin desfășurarea, până la sfârșitul acestui an școlar, a unor activități de informare a elevilor din grupul țintă.
Prin implementarea acestui program se urmărește informarea și educarea copiilor pentru adoptarea de comportamente conforme cu prevederile legale și de prevenire a victimizării acestora.

În interacțiunea cu polițiștii, elevii vor beneficia de materiale interactive și filmulețe educativ-preventive menite să le dezvolte un set de abilități la care să apeleze în diverse situații de risc.

Dintre recomandările pe care polițiștii băcăuani le transmit copiilor, reamintim:

· Circulați numai pe trotuare sau pe potecile laterale ale drumurilor; acolo unde acestea nu există, deplasați-vă numai pe partea stângă a drumului, cât mai aproape de marginea acestuia, dar nu în grup, ci în șir, unul după altul;
· Traversați strada numai pe trecere de pietoni și numai la culoarea verde a semaforului;
· În intersecțiile fără marcaj traversați numai pe la colțul străzii și numai după ce v-ați asigurat atent, din ambele părți, că nu se apropie nici un vehicul;
· Dacă de trecerea de pietoni se apropie mașini de poliție, pompieri sau ambulanțe, având semnalele sonore și luminoase în funcțiune, nu traversați, chiar dacă semaforul arată culoarea verde;
· Nu treceți strada în fugă, prin fața sau prin spatele vehiculelor staționate ori oprite;
· Nu vă jucați pe partea carosabilă a drumurilor publice sau în apropierea acestora, nu stați pe bordurile trotuarelor, deoarece vă puteți dezechilibra și cădea în fața mașinilor;
· Atunci când mergeți cu mașina, ocupați locurile din spate ale autoturismului, purtați întotdeauna centura de siguranță și scaun auto sau înălțător!