E.ON se joaca de-a baba-oarba cu abonatii. Situatiile in care consumatorii sunt lasati zile in sir fara curent electric sunt din ce in ce mai numeroase. De vina ar fi inundatiile (in unele situatii) si problemele tehnice. Consumatorii spun insa ca este vorba numai despre nepasare.
E.ON isi aduce din nou abonatii in pragul disperarii. De aceasta data este vorba despre consumatorii din Serbesti – Saucesti. Timp de doua zile, acestia au fost lasati fara curent electric. Mai mult decât atât, echipele sosite la fata locului si-au facut treaba doar pe jumatate, spun locuitorii din Serbesti. “A fost o echipa la fata locului. Au lucrat cât au lucrat si la ora 17:00 si-au strâns sculele. Nu au terminat ce aveau de facut, asa ca au lasat jumatate de sat fara lumina”, ne-a declarat Vasile Ionita Turcu. Nimeni nu le-a raspuns insa la solicitarea de a mai sta putin si a duce lucrarea la bun sfârsit. “Am sunat la deranjamente de m-am plictisit. Nu mi-a raspuns nimeni. Cum este posibil asa ceva? Noi nu platim abonament la fel ca toti ceilalti? Daca nu achitam facturile in timp util platim penalitati sau ne taie lumina. Noi ce sa facem?”, a spus revoltat Vasile Ionita Turcu.
Clientii, tratati la… “si alte probleme”
Supararea oamenilor este cu atât mai mare cu cât timpul de asteptare in momentul in care suna la deranjamente pare nesfârsit. Nu de putine ori s-a intâmplat ca la celalalt capat al firului sa nu raspunda nimeni. “Ne-au spus ca este vorba despre un scurtcircuit. Dar, eu tot nu inteleg aum au putut pleca fara sa-si termine treaba”, a mai spus Ionita Turcu. La peste 35 de grade Celsius, cât au aratat termometrele in ultimele zile, situatia locuitorilor din Serbesti este aproape de nesuportat. Mâncarea a fost aruncata la câini, iar toate aparatele electrocasnice au fost de neutilizat.
Alexandra Zaharia
“Echipele au intervenit in timp util”
Raspunsul E.ON este invariabil. Echipele au intervenit in timp util, iar avaria a fost remediata cât s-a putut de repede: “Din cauza unei avarii la reteaua aeriana de distributie a energiei electrice, alimentarea localitatilor Saucesti, Schineni, Siretu si Serbesti a fost întrerupta. In Serbesti, a fost necesara inlocuirea transformatorului care alimenteaza o parte a localitatii.
Ii asiguram ca echipele E.ON Moldova Distributie au intervenit astfel incât alimentarea sa fie reluata in cel mai scurt timp posibil”, a declarat Sorin Munteanu, ofiter de presa E.ON Moldova.
