De astăzi, 17 martie, și Poșta Română a decis să adopte măsuri menite să prevină răspândirea COVID-19. Astfel, în scopul protecţiei clienţilor şi a salariaţilor, până la sfârșitul lunii, ofiicile poștale vor fi deschise în intervalul orar 10.00 – 18.00.
Accesul în oficiile poștale va fi permis concomitent unui număr restrâns de persoane, pentru a se evita aglomerarea unităţilor poştale. Se dorește să nu se fie mai mult de două persoane la ghişeu, distanţa dintre persoane limitându-se la 2 metri. Restul clienţilor sunt rugaţi să aştepte în afara oficiului poştal.
„Totodată, începând cu sâmbătă, 21 martie, activitatea tuturor oficiilor poştale se va suspenda în perioada weekend-ului, până în data de 1 aprilie, cu posibilitate de prelungire, în funcţie de situaţie. Compania va reanaliza periodic măsurile şi termenele impuse, în funcţie de evoluţia situaţiei COVID-19”, au transmis reprezentanții companiei.
Online e mai … aseptic
În acest context, conducerea Poștei Române recomandă folosirea serviciilor online prin aplicația MyAWB, disponibilă pe website-ul companiei. Aici, pot fi completate rapid formularele necesare, folosind un telefon, o tabletă, un laptop sau alt device, eliminându-se timpii de aşteptare la ghişeele poştale. Apoi, clienţii se pot prezenta la ghişeele poştale cu formularele precompletate, descărcate de pe adresa www.posta-romana.ro, secţiunea „Completează formulare”. Se pot printa din această secțiune și confirmările de primire şi mandatele poştale. „Mai mult, Poşta Română face apel la clienţi să folosească metoda de plată cu cardul bancar, de câte ori au posibilitatea, în oficiile poştale dotate cu POS-uri pentru a evita manevrarea bancnotelor”, au solicitat reprezentanții companiei. Tot în scopul prevenirii răspândirii virusului, ar fi de dorit ca toți clienţii să folosească instrumente de scris proprii pentru semnarea documentelor. Altfel, compania va pune la dispoziţie ustensile de scris care, după folosire, vor fi dezinfectate.
Pensiile se livrează din pragul ușii
Între timp, compania de poștă a dotat toate subunităţile cu săpun, dezinfectanţi de mâini şi suprafeţe, măşti şi mănuşi, stocurile necesare urmând să fie reîmprospătate periodic. Dezinfectantul de mâini va fi pus şi la dispoziţia clienţilor companiei, în toate oficiile poştale, iar suprafeţele de lucru se vor igieniza cu dezinfectant de suprafeţe, o dată la 2 ore sau la nevoie. „De luni, avem mănuși, măști, plus că ne-au dat și dezinfectanți ca să ne spălăm de fiecare dată pe mâni. Pentru că, știți, noi umblăm foarte mult cu bani și ăștia sunt murdari. Tot de când s-a instituit starea de urgență, nu mai intrăm în case, le livrăm pensiile și celelalte drepturi de la ușă. Normal, ar trebui să fie date în plicuri, dar, nah… Iar, de semnat că le-au primit o fac beneficiarii cu pixurile lor, nu le mai dăm pe ale noastre”, îmi explică un factor poștal.
Coletele și scrisorile către Israel, Mongolia şi Autoritatea Palestiniană, stopate
În măsura în care este posibil, factorii poştali vor încerca să contacteze telefonic beneficiarii cărora urmează să le fie distribuite prestaţiile sociale, transmițându-le ora aproximativă când vor ajunge la domiciliile acestora. Celor care se află în autoizolare, Poșta Română le poate oferi informații prin intermediul liniei telefonice speciale 021.9393. La adresa www.posta-romana.ro, se vor actualiza constant informaţiile legate de orarul de funcţionare a subunităţilor poştale, precum și alte informaţii de interes pentru clienţi. Mai trebuie știut că, până pe 31 martie, activitatea de colectare şi distribuire a trimiterilor către din Israel, Mongolia şi Autoritatea Palestiniană a fost suspendată temporar de către operatorii poştali.
