Introducerea noilor cărți de identitate electronice, menite să modernizeze relația cetățeanului cu statul, a produs un val de nemulțumiri printre românii care au făcut deja tranziția la acest tip de document. Deși implementarea a fost extinsă în luna mai și în județe precum Ilfov și Municipiul București, realitatea din teren arată că modernizarea a venit cu o problemă neașteptată: lipsa compatibilității între document și dotările instituțiilor publice.
Noile buletine nu mai afișează domiciliul titularului pe fața documentului, acesta fiind stocat exclusiv pe cipul electronic. Însă, multe instituții — inclusiv instanțele, direcțiile de taxe și impozite sau ghișeele din sistemul de sănătate — nu dispun încă de cititoare compatibile pentru a accesa aceste informații.
În lipsa acestora, cetățenii sunt nevoiți să prezinte o adeverință suplimentară, emisă tot de autorități, dar de la un ghișeu separat. Documentul servește ca dovadă a domiciliului în format fizic și este obligatoriu în tot mai multe situații birocratice.
„Am crezut că fac un pas spre viitor, dar mă simt ca în anii ’90. M-am dus la bancă și am fost trimis înapoi pentru că nu puteau citi buletinul meu. A trebuit să alerg la evidența populației pentru o hârtie cu adresa,” a declarat un bucureștean proaspăt posesor al cărții electronice.
Autoritățile susțin că este vorba despre o perioadă de tranziție și promit că toate instituțiile vor fi dotate cu cititoare în lunile următoare. Însă termenul este neclar, iar între timp cetățenii trebuie să jongleze între digital și hârtie pentru a-și dovedi identitatea completă.
Introducerea noilor acte de identitate a fost intens promovată ca parte a digitalizării administrației publice, însă lipsa unei implementări coerente și a unei infrastructuri unitare lasă impresia unui proiect făcut pe jumătate.
Până la rezolvarea problemei, noile cărți de identitate electronice au devenit o sursă de frustrare pentru mulți români care, în loc să beneficieze de avantajele digitalizării, sunt nevoiți să facă mai multe drumuri și să poarte după ei… o altă foaie.
