Companiua Xerox îsi extinde activitatea de servicii oferite clientilor europeni prin deschiderea in Bacau a unui nou centru de customer, unde va angaja 140 de specialisti. Recrutarea acestora este in plina desfasurare.
Noul centru se afla în cladirea DiLivio Business Center, pe strada Ion Luca Caragiale, de unde vor fi oferite servicii de customer care clientilor din Italia. Numarul angajatilor va creste, insa, odata cu diversificarea serviciilor oferite.
“Centrul din Bacau, nu numai ca extinde prezenta Xerox în România, dar se alatura unei retele globale, care proceseaza informatii pentru clientii din întreaga lume – spune Roberto Montandon, vicepresedinte Strategy and Business Development, Customer Care Services (servicii de ingrijire pentru clienti) al companiei Xerox. Clientii nostri apreciaza competentele angajatilor din România, precum cele lingvistice si tehnice, dar si dorinta acestora de a-si construi o cariera într-o companie care ofera servicii la nivel global.”
Candidatii care concureaza pentru posturile libere trebuie sa cunoasca limba italiana, sa aiba competente de utilizare a calculatorului si experienta anterioara în domeniul serviciilor pentru clienti. Angajatii din Bacau vor face parte dintr-o echipa formata din 55.000 de agenti la nivel global, care raspund zilnic, din cele 160 de centre, la 2,5 milioane de solicitari, în aproximativ 30 de limbi.
Xerox detine în România doua centre de acest fel în Bucuresti, trei în Iasi si unul în Oradea, cu un numar total de peste 2.000 de angajati. Compania este prezenta în România de peste 45 de ani si ofera o gama variata de imprimante, copiatoare, multifunctionale, dar si servicii conexe si de business.
