Un curier Glovo din Onești a povestit cum a primit o comandă de 20 de bidoane a câte 6 litri de apă și a răbufnit, încercând să explice potențialilor clienți că nu pot comanda mai mult decât încape în celebra cutie pătrată purtată în spate de curieri.
„Bună ziua dragi prieteni. Astăzi aș dori să fac niște precizări pentru prietenii din lista mea, dar nu numai, în legătură cu eventualele comenzi pe care le veți face prin Glovo. Doresc să ating două subiecte foarte importante.
1. Este în legătură cu comenzile făcute cu ajutorul pinului (stegulețul) pe care îl plasați voi pe hartă. Haideți să vă explic ce se întâmplă în aplicația curierului în momentul în care alegeți această opțiune. În primul rând curierul NU VEDE ACEL PIN pe o hartă așa cum îl vedeți voi. Acel pin așezat de voi pe acea hartă creează în aplicația curierului o adresă. În 100% din cazuri acea adresă este eronată. Și nu oricum. Cu erori de sute de metri ceea ce reprezintă diferențe de blocuri sau chiar străzi. Și apoi încep convorbirile telefonice inutile curier-client. Nu mai are rost să detaliez, însă, în esență NU FOLOSIȚI PINUL (STEGULEȚUL) PENTRU A FACE O COMANDĂ !!! Scrieți o adresă, oferiți niște detalii în scris dacă nu sunteți acasă (la foișoarele de pe malul Cașinului, la fostele grătare de la Axinia, etc,etc,), pentru că vă spun cinstit că este un stres și o pierdere inutilă de timp atât pentru curier cât și pentru voi.
2. A doua problemă este pentru cei care confundă un curier Glovo cu un transportator de marfă. Prieteni, un curier Glovo este un om (de multe ori elevi sau studenți) care fac acest serviciu cu biciclete sau trotinete electrice. Acum vă rog să vedeți această problemă din două aspecte:
a) un aspect așa zis legal. Dacă veți citi în detaliile din aplicația clienților veți vedea scris clar dimensiunile de gabarit a ceea ce este obligat să transporte un curier, și anume 40×40×30 cm. și maxim 9 kilograme. Adică exact ceea ce poate încăpea în acea geantă cu care ne vedeți umblând în spate. Ceea ce este în afara acestui gabarit se poate refuza la comandă.
b) un aspect moral. Ne vedeți des pe stradă cu ce facem serviciul, cum poți frate d.p.d.v. moral să comanzi 20 de bidoane a 6 litri de apă plată ?????? Doar pentru că tu nu vrei să-ți rupi mașina în două și pentru că acum te simți și tu mare „client care plătește” ??? Nu, nu ești asta, ești cu totul și cu totul altceva. Nu merită detaliile.
Însă vreau să anunț, până acum am acceptat câteva astfel de comenzi, însă sunt hotărât să dau refuz la orice comandă de acest gen. Am vorbit și cu colegii mei și toți vom face la fel. REFUZUL UNEI ASTFEL DE COMENZI NU ATRAGE NICI UN FEL DE SANCȚIUNE ASUPRA NOASTRĂ !!! În rest, vă doresc toate bune, și……… comandați pe Glovo. Cu încredere, dar și cu rezonabilitate”, a scris Lucian pe pagina sa de Facebook, potrivit unupetrotus.ro
