Spitalul Județean de Urgență (SJU) Bacău ocupă poziții importante într-o analiză comparativă a feedbackului pacienților din 23 de spitale județene de urgență din România. Pentru perioada ianuarie–august 2026, unitatea medicală băcăuană s-a clasat pe locul al patrulea la aprecierea personalului medical și pe locul al cincilea în ceea ce privește calitatea serviciilor medicale.
Potrivit datelor prezentate de reprezentanții spitalului, 81,08% dintre pacienți au apreciat personalul medical, rezultat care plasează SJU Bacău pe locul 4 din cele 23 de unități analizate.
În privința serviciilor medicale, spitalul a obținut un procent de 80,68%, ocupând locul al cincilea în clasament.
Alte rezultate evidențiate în analiza feedbackului sunt:
- Locul 8 din 23 la aprecierea curățeniei, cu un procent de 82,03%;
- 84,31% dintre respondenți recomandă SJU Bacău, peste media de 82,90% înregistrată de spitalele analizate;
- 88,35% dintre pacienți au apreciat claritatea explicațiilor primite despre diagnostic și tratamente.
Un alt indicator important este numărul celor care au participat la evaluare. SJU Bacău a înregistrat 2.940 de chestionare de feedback completate, cel mai mare număr de respondenți dintre cele 23 de spitale incluse în analiză.
Aprecierea pacienților, un indicator al calității serviciilor
Reprezentanții Spitalului Județean de Urgență Bacău consideră că rezultatele reflectă eforturile întregului personal, de la medici și asistenți medicali până la infirmieri, personal auxiliar și celelalte echipe implicate în îngrijirea pacienților.
Conducerea unității medicale subliniază că evaluarea unui spital nu se rezumă la actul medical propriu-zis, ci include și modul în care pacienții sunt ascultați, respectați și informați.
Reprezentanții SJU Bacău precizează că rezultatele obținute reprezintă o încurajare, dar și o responsabilitate pentru continuarea îmbunătățirii organizării, comunicării și experienței pacienților.
„Nu pretindem că totul este perfect. Dar avem rezultate concrete care arată că suntem pe un drum bun”, au transmis reprezentanții spitalului, mulțumindu-le pacienților care au completat chestionarele și angajaților care contribuie zilnic la activitatea unității medicale.
