Anual, beneficiarii Căminul pentru Persoane Vârstnice Bacău primesc niște chestionare prin care transmit conducerii niște indicatori la anumite servicii, tocmai pentru ca anumite doleanțe să fie luate în considerare. Aceste chestionare sunt transmise beneficiarilor încă din luna ianuarie iar acum datele sunt centralizate.
Rezultatele sunt de peste 90% de foarte bine, după cum susține directoarea centrului, care ne-a specificat și indicatorii studiați: hrană, cazare, îngrijire, asistență medicală, asistență asigurată de medicul centrului, asistență socială, asistență psihologică, kinetoterapie și relația cu personalul.
„Dacă ar fi să facem o medie, ieșim cu peste 95% foarte bine. Sunt și unii care n-au vrut să răspundă, dar e dreptul lor. Anual facem aceste chestionare, iar răspunsurile sunt pentru serviciile pe anul 2020”, a precizat Magda Dimofte, directoarea căminului.
Printre propunerile bunicilor s-a remarcat un beneficiar care dorește mai mult masaj, iar masajul să vină la cameră. Unii nu mai doresc ficăței preparați într-un fel, ci…altfel. Iar altora nu le mai place supa de roșii. Alții nu mai vor cârnați, ci cremvurști, iar altora nu le mai place ceaiul de fructe de pădure. Toate aceste doleanțe vor trebui realizate, spune conducerea centrului, care va susține o ședință cu toate compartimentele, personalul fiind informat despre dorințele bunicilor, tocmai pentru a fi duse la îndeplinire.
