Un pas înainte făcut în anevoiosul proces de racordare a consumatorilor la rețeaua electrică, după ce compania Delgaz Grid a anunțat lansarea unei aplicații online, dedicată celor aproximativ 250 de contractori care execută astfel de lucrări.
Platforma a fost dezvoltată în aproximativ șase luni, de către o echipă de specialiști Delgaz Grid din managementul investițiilor, exploatarea rețelelor de distribuție și dezvoltarea de soluții IT.
Astfel, facilitatea dedicată contractorilor se alătură platformelor și altor aplicații deja existente (Acces Delgaz, pentru racordarea noilor consumatori la sistemul de distribuție, platformă dedicată schimbării furnizorului, aplicații pentru programare citirii/înlocuirii contoarelor, pentru anunțarea deranjamentelor). Noua aplicație, aflată deja în uz, permite schimbul de date și informații între părțile implicate, procesul de depunere a solicitării și de aprobare a programelor de lucrări făcându-se automatizat.
„Compania de distribuție a gazelor naturale și electricității Delgaz Grid a lansat aplicația «Programe de lucrări», ca primă etapă de implementare a platformei online de tip SharePoint «Parteneri electricitate», având ca obiectiv îmbunătățirea procesului de racordare și reducerea duratei acestuia”, au transmis reprezentanții Delgaz Grid. Accesul pe platformă se face simplu și sigur, prin crearea unui cont, iar informațiile solicitate se completează în câmpuri predefinite, existând posibilitatea anexării de documente și observații.
Durata de aprobare a lucrărilor, redusă la jumătate
Cert este că utilizarea platformei reduce, de la cinci, la două zile, durata de aprobare a programelor pentru majoritatea lucrărilor, economisindu-se, astfel, 1.750 de ore de muncă pe an. În fiecare an, Delgaz Grid gestionează realizarea a circa 11.000 de branșamente electrice pentru noii consumatori.
„Prin această dezvoltare, toate cele șase județe în care operează Delgaz Grid vor avea un mod de lucru unitar. Pe platformă, va fi asigurată trasabilitatea solicitării, de la data depunerii, stadiul, și până la data aprobării programelor de lucrări, iar informațiile necesare vor fi transmise automat către toate persoanele implicate în procesul de execuție și recepție a lucrărilor”, au completat reprezentanții Delgaz Grid.
Distribuitorul de gaze naturale și electricitate are în plan și digitalizarea/automatizarea altor procese care să ducă la creșterea calității serviciilor oferite utilizatorilor.
