Practica dubioasa
Agentii de paza completeaza cereri si promit sprijin in rezolvarea problemelor celor care se prezinta la Casa de Pensii. O bacauanca reclama ca ajutorul oferit nu este dezinteresat. Si conducerea Casei de Pensii a constatat ca agentii isi depasesc atributiile si promite sa sesizeze aceasta firmei la care ei sunt angajati.
La Casa Judeteana de Pensii, agentii de paza se ocupa de cu totul altceva decat de ceea pentru care sunt platiti.
Ne-o sesizeaza o bacauanca si ne-am convins si noi. “La inceputul acestei luni mi-a decedat tatal si m-am dus la Casa de Pensii ca sa solicit ajutorul de deces, ne relateaza Valeria Melniciuc. In primul hol de la intrare era un agent de paza care m-a intrebat ce vreau. I-am spus si s-a oferit imediat, fara sa-l rog, sa ma ajute. Mi-a zis ca imi completeaza cererea, ca imi duce el toate actele si ca eu nici nu mai trebuie sa trec pe la ghiseu, pentru ca imi ia el banii si apoi mi-i da.” Femeia mai sustine ca nu i-a lasat actele si a revenit la Casa de Pensii a doua zi cu sotul ei. “Mi s-a parut dubios si de aceea l-am luat cu mine si pe sotul meu. Cand l-a vazut, nu s-a mai oferit sa ma ajute. S-a indreptat spre oameni de la tara, care nu stiu sa completeze o cerere si sunt gata sa-i dea un ban”, mai spune Valeria Melniciuc, care s-a descurcat singura cu scrierea cererii si depunerea actelor necesare. In aceeasi zi a si primit banii cuveniti.
„Nu-si respecta obligatiile pe care le au”
Ieri dimineata in primul hol de la intrare erau doi agenti de paza. Acestia sunt angajatii unei firme de paza care are contract pentru asigurarea serviciilor de profil (paza si ordine) cu administratorul cladirii, respectiv Agentia Judeteana de Prestatii Sociale. Fiecare dintre cei doi agenti avea in mana actele unei persoane venite la Casa de Pensii pentru rezolvarea unei probleme. Se agitau, ii dadeau relatii privind pasii pe care trebuie sa-i faca. Ba, mai mult, unul dintre agenti a plecat cu persoana in cauza in afara cladirii institutiei si s-a intors dupa un sfert de ora. Imediat ce a revenit a si abordat o alta persoana. A invitat-o in incaperea unde stau agentii, i-a luat actele si i-a completat o cerere. Pus in fata acestei situatii, Liviu Cretu, directorul Casei Judetene de Pensii, ne-a declarat: “Cei de la paza nu sunt angajatii nostri si, ca atare, ii vom aduce la cunostinta administratorului cladirii aspectele semnalate, pentru a le prezenta firmei. Este clar ca persoanele care se afla in paza si ordine nu-si respecta atributiile pe care le au in timpul programului. Ele trebuie sa urmareasca mentinerea ordinii si sa indrume publicul spre ghiseele carora trebuie sa li se adreseze. Le-am mai atras atentia prin ianuarie ca nu-si respecta obligatiile pe care le au.” Conducerea Casei de Pensii promite sa urmareasca zilnic comportamentul celor doi agenti de paza. Daca va constata aceeasi situatie, atunci va cere inlocuirea agentilor cu altii.
Elena Tintaru
