Teapa de zeci de mii de euro cu bilete de avion

22


Mai multi bacauani au fost pacaliti cu zeci de mii de euro de o agentie de turism din localitate. Compania Medim Tour din Bacau le-a vândut unor clienti bilete de avion care, ulterior, s-au dovedit a fi invalide, intrucât, din motive necunoscute, firma bacauana a „uitat” sa verse banii in conturile societatilor de transport aerian. In aceasta situatie sunt atât clienti care au intetionat sa calatoreasca in strainatate in scop turistic, cât si muncitori care aveau viza de lucru peste Ocean. Liviu Misca este un tânar de 25 de ani din Lespezi, care, din pacate, se numara printre cei pacaliti de agentie.

„Noi suntem un grup de cinci pagubiti. Am cumparat bilete dus-intors Bucuresti – Calgary, Canada, pentru care am platit fiecare câte 900 de euro. Cu jumatate de ora inainte sa plecam, ne-a sunat doamna de la agentie si ne-a spus, initial, ca e greva la aeroport si nu mai putem merge. Apoi, ne-a spus ca nu mai plecam vineri, ci sâmbata, la ora 6 dimineata. Am stabilit sa ajungem vineri, la sediul agentiei, dar acolo, am constatat ca era inchis, iar in interior era gol, mai exista doar o singura masa de birou. Noi am mai luat bilete, in alti ani, de la firma asta, dar am inteles ca de anul trecut au inceput sa aiba probleme”, povesteste tânarul.

Din America in Arabia Saudita

O parte dintre cei pagubiti s-au indreptat catre Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Bacau, in speranta ca-si vor gasi dreptatea. Aici, au fost inregistrate deja opt reclamatii impotriva agentiei de turism, primele patru inca din luna august 2015. Doi dintre petenti au avut noroc, unuia dintre acestia fiindu-i restituiti banii în fata organelor de politie, iar in cazul altora doi, administratorul agentiei de turism le-a achizitionat bilete valide. In schimb, unei familii formate din doua persoane nu i-a fost restituita decât suma de 2.000 lei din cei 8.500 lei achitati de acestia pentru doua bilete de avion dus – întors Bucuresti – Ohio, SUA – Bucuresti. Pâna la urma, familia a fost nevoita sa plece cu alte bilete cumparate de fiica lor din SUA.

In aceste conditii, comisarii C.J.P.C. Bacau au aplicat o sanctiune în valoare de 5.000 lei pentru „afectarea grava si în mod repetat a intereselor economice ale unuia sau mai multor consumatori”. Ca si masura s-a dispus restituirea contravalorii biletelor familiei care trebuia sa plece în SUA, dar care, din pacate, nu a fost respectata de agentia de turism, pe motiv ca procesul verbal de constatare a contraventiei a fost contestat în instanta. Grav e ca, desi instanta s-a pronuntat deja pe fond si a dat câstig de cauza Protectiei Consumatorilor, firma cu pricina nu a inteles sa-si indeplineasca obligatiile legale, drept dovada alte doua reclamatii fiind inregistrate in luna septembrie 2015.

„Unul dintre consumatori a atasat la reclamatie copii dupa patru rânduri de bilete de avion emise pentru el si sotie, primite de la agentia de turism, reusind sa plece în SUA abia cu ultima serie de bilete. Problema a fost ca i s-a spus ca va calatori cu o anumita clasa si, de fapt, a calatorit cu o clasa inferioara, fiind nevoit sa achite 100 dolari pentru suplimentul de bagaje. Banii i-au fost restituiti consumatorului”, a aratat Alin Nastasa, comisar sef adjunct la CJPC Bacau. Sirul reclamatiilor nu s-a oprit aici, in luna decembrie 2015, fiind înregistrata o noua plângere in care o consumatoare reclama faptul ca, înca din luna mai 2015, a platit 1.080 euro pentru un bilet dus – întors pentru sotul ei pentru Arabia Saudita – Bucuresti – Arabia Saudita.

Numai ca, la data plecarii, a constatat ca nu poate pleca, deoarece biletul nu era valid. Când a sunat la agentia de turism, i s-a comunicat sa-si achite biletul pâna în Doha, intrucât de acolo îl achita agentia, urmând ca la întoarcerea în tara, administratorul agentiei de turism sa îi restituie contravaloarea biletului achitat. Petentul a achitat, în aeroportul Damman din Arabia Saudita, alti 1.068 euro pe care a încercat inca din luna iulie 2015 sa-i recupereze.

Pentru aceasta speta, comisarii C.J.P.C. Bacau au aplicat o noua sanctiune în valoare de 5.000 lei, totodata, dispunând si inchiderea definitiva a unitatii, intrucât exista riscul de a mai fi inselati si alti consumatori. Pentru cercetarea reclamatiilor, comisarii C.J.P.C. Bacau au colaborat cu reprezentantii companiilor de transport aerian care au raspuns cu promptitudine solicitarilor si le-au pus la dispozitie toate detaliile cu privire la presupusele bilete de avion emise de agentia de turism.

Politia a intrat pe fir

Tupeul administratorilor firmei de turism pare fara limite, in conditiile in care, dupa data închiderii definitive a agentiei, la Protectia Consumatorilor mai ajunge o alta reclamatie, in care se sesiza, la indigo, aceeasi problema, reclamantul fiind nevoit, la fel, sa scoata alti bani din buzunar pentru a achita un bilet de avion valid cu care sa poata calatori. „Le recomandam clientilor care au fost inselati de catre aceasta agentie sa se adreseze Inspectoratului de Politie Judetean Bacau, Serviciul de Investigare a Fraudelor”, a mai subliniat comisarul sef adjunct Alin Nastasa.

Prin urmare, cazul a ajuns si la Politia Bacau, unde mai multi pagubiti au depus plângere penala. Complementar, au fost instiintate si alte institutii cu competente legale in domeniu pentru a ne asigura ca operatorul economic nu va continua sa isi desfasoare ilegal activitatea. Am incercat in repetate rânduri sa luam legatura si cu administratorii agentiei, pentru a obtine un punct de vedere, insa, fara niciun rezultat.



Raspunderea juridica a comentariilor revine in totalitate autorilor. Inainte de a comenta, cititi Standardele comunitatii! Nu vom accepta comentariile rasiste, xenofobe, care indeamna la ura sau care incita la violenta. In cazul in care considerati ca un comentariu deja aprobat ar trebui eliminat, va rugam sa ne instiintati folosind acest formular.

22 COMENTARII

  1. Cat de handicapat sa fii ca sa te duci la o agentie de turism si sa iti cumperi un bilet de avion, cand ai la dispozitie internetul ?!! Sunt ani de zile de cand nu mai am de ce sa merg la vreo agentie de turism, pentru ca peste pretul de pe INTERNET, ei pu si comisionul lor, si iese mai scump ! Singura, dar singura ocazie cand merita sa mergi la o agentie este atunci cand e vorba despre o destinatie foarte populara, unde agentia daca rezerva zece bilete de la firma aeriana, atunci da, le ia un pic mai ieftin decat daca iau eu un singur bilet. Altfel ? Daca esti prost, plateste !

    • Die Welt se crede atot stiutor si un inrait al modernismului.Uita de unde a plecat.Unii nu au nici internet,nici telefoane mobile,poate nici curent electric.Unii critica aceste neajunsuri.Oare de ce a vrut sa plece persoana respectiva.Esti un dobitoc Die W

      • @anonim : cei care nu au internet,telefoane, curent electric,.etc. nu merg la munca in state sau in canada la munca. si daca tot s-au dus , au invatat una-alta pe acolo. asa ca nu prea ai nimerit-o cu al tau comentariu tendentios…si mai si jignesti omul pentru ca si-a eprimat parerea. ar trebui sa iti fie putina rusine…

    • Cred ca tu „Die Welt” ai fost putin prin Germania si te-ai facut mare destept. Unii oameni o cunosc pe Magda Fartade de mai mult de 10 ani si au cumparat bilete multe de la ei de-a 8ungul anilor si deci nu isi inchipuiau asa ceva. Unii dintre noi mai au câte un handicap fizic dar sunt cinstiti dar tu suferi de handicap mintal ca sa jignesti oamenii deja tăpuiți de fam. Fartade. Mai mult ca sigur esti prieten cu ei si nu mai stii cum sa le dai limbi. Idiot electronic…

  2. Si eu am luat teapa de 4 bilete pe ruta bucuresti bangkok ( thailanda) pt care am achitat 2600 de euro. Am fost nevoiti sa platim alti 4420 pt alte bilete last minute, caci aveam altfel pierdeam si rezervarile la hotel .
    D NA IN CAUZA A LUAT BANI DE LA CAMATARI ANII IN URMA. DE ASTA S A AJUNS AICI. DE LA O FOSTA DIRECTOARE DE TAROM, A AJUNS SAU VA AJUNGE PE STRAZI. VOM VEDEA.

  3. POATE SE TREZESC LA REALITATE, CA NIMENI NU POATE TRAII DIN INSELACIUNE , MUNCA CINSTITA TE AJUTA SA PROSPERI IN VIATA NU HOTIA , SA CALCI PE CADAVRE SA NU AI RUSINE SI SA LE RAZI IN FATA OAMENILOR ONESTI, CA TU ESTI GROZAV. UN OM CU BUN SIMT NU AR FI CALCAT IN PICIOARE PENTRU BANI SI PE MASA . D-ZEU NU IARTA , SA – I AJUTE SA IASA DIN ACEST CACAT MULT MERITAT. DIANA

  4. SI EU MA NUMAR PRINTE PAGUBITI, NU AS FI CREZUT ASA CEVA DESPRE MAGDA NICIODATA,.ERAM CUNOSTINTE VECHI, INCA MA INTREB OARE DE CE NU AI FOST SINCERA CU MINE? NE-AM POVESTIT DE TOATE. EU CE AM FACUT IN ULTIMII 20 DE ANI DE CAND NU NE-AM MAI VAZUT .TU LA FEL DE FAMILIA TA CARE O CUNOSTEAM IN PARTE APOI MI-AI LUAT BANII 820 EURO, LA PLECARE MI-AI ZIS .MA GRABESC SA DEPUN BANII IN BANCA CA NU VREAUSA RAMAN CUEI IN CASA,BANI CARE CINE STIE CE AI FACUT CU EI ASTA SE INTAMPLA PE 12 IANUARIE ORCUM VOI ACTIONA PE CAI LEGALE,

  5. Familia Fartade pleca in fiecare an in strainatate (in Italia) de câteva ori. Pe banii altora. Cica ar fi fugit deja. Am sa fac plângere plângere si la autoritatile italiene ca sa fie blocati de a-si face un viitor acolo nu de alta dar poate îi trimit italienii mai repede sa raspunda legal aici in tara.

  6. Am depus plângere la Serviciul Judetean de Investigare a Fraudei Bacau de la Politia Judeteana Bacau si comisarii de acolo sfatuies pe toti cei pagubiti sa depuna plângere pentru ca agentia Medintour sa fie trasa la raspundere. Numai asa putem schimba România de azi.

  7. Am depus deja plângere. Scrieti plângerea de acasa (enumerati ce s-a intimplat, faceti copii la bilete, facturi si copie buletin) si mergeti la Politie si pur si simplu o depuneti acolo. Nu e nimic complicat. Trebuie sa ii tragem la raspundere. Vor face negresit inchisoare deoarece aveau agentia inchisa si ei deja au facut inselaciuni in forma repetata deci erau constienti ca trag tepi la oameni.

  8. Din pacate si noi ne numaram printre pagubiti,2 tineri care doream sa ne cumparam prima noastra casa, noi le~am dat avansul in fata notarului pt achizitionarea unui apartament iar pe 1.02.2016 trebuia sa ne vedem la notar pt semnarea contractului de vanzare cumparare si cum va imaginati nu s/au prezentat…..am ramas si fara casa si fara avans ….poate noi mai avem speranta sa ne recuperam candva banutii doar pt simplu fapt ca am facut tot la notar.Deci va imaginati cat de josnici si fara frica de lege si de Dumnezeu sunt acesti 2 oameni,daca si in aceste conditii ne/au tras teapa….
    Sper ca legea sa~si faca datoria si acesti oameni,daca le putem spune asa, sa plateasca…..

  9. Va pot da detalii despre aceștii mizerabili care după ce i am ținut în casa le am dat un loc de munca la amndoi și acum am probleme la serviciu .

LĂSAȚI UN MESAJ